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• Ich habe meinen Artikel nicht im Online Shop gefunden - was kann ich tun?

  Es kann vorkommen, dass aufgrund der hohen Produktvielfalt oder Produktumstellungen des Herstellers einige gewünschte Artikel zeitweise nicht im Alorelia Animalcare Shop geführt werden. Sollte dies der Fall sein, wenden Sie sich gerne direkt an unser Service Team, damit wir umgehend beim Hersteller die passende Lösung für Sie ausfindig machen können: info@alorelia-animal.care

• Wie lange sind die Lieferzeiten?

  Sofern es sich um Produkte aus unserem Standardsortiment handelt und die Produkte vorrätig sind, beträgt die Lieferzeit zwischen 2 und 3 Tagen. Bestellungen die bis 13.00 Uhr bei uns eingehen, können noch am selben Tag versendet werden.

  Die Lieferzeiten für Produkte, die nicht an Lager liegen, variieren, je nach Verfügbar beim Hersteller.

  Generell empfehlen wir, Artikel, die regelmäßig in Ihrer Praxis zum Einsatz kommen, mit uns persönlich abzustimmen. Auf diese Weise können wir eine stetige Verfügbarkeit und kürzesten Lieferzeiten garantieren.

• Wie hoch sind die Versandkosten?

  Wir berechnen eine Versandkostenpauschale von 5 € pro Auftrag. Ab einem Auftragswert von 100,- € liefern wir versandkostenfrei. Alle Sendungen werden zu Lasten des Käufers gegen Transportschäden und Verlust versichert. Ausdrücklich unversicherte Sendungen reisen auf Gefahr des Käufers.