Datenschutzerklärung

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir zu welchem Zweck und in welchem Umfang beim Besuch unserer Webseiten verarbeiten werden und geben Ihnen einen Überblick über die Ihnen zustehenden Rechte.

1. Datenschutzrechtlich Verantwortlicher 

Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung im Rahmen der Webseite:

 

 Alorelia Healthcare GmbH

 Geschäftsführer Stephan Schommer 

 Rehlinger Straße 20 

 66701 Beckingen   

 Mail: info@alorelia.de 

 Telefon: +49 6835/60588-21 

 Fax: +49 6835/605883-19  

 

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter info@alorelia.de    

 

3.1 Erhebung personenbezogener Daten bei Bereitstellung unserer Website und Erstellung von Logfiles 

Beim Besuch unserer Webseite werden folgende Daten erhoben und in Logfiles gespeichert:   

• Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version
• Das Betriebssystem des Nutzers 
• Die IP-Adresse des Nutzers in anonymisierter Form 
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs Websites, von denen das System des Nutzers auf die Internetseite gelangt   

Zweck der Verarbeitung ist die Gewährleistung des Verbindungsaufbaus und der Nutzung der Internetseite, die Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der Website, die statistische Auswertung zum Zwecke der Optimierung der Website, die Verbesserung der Stabilität und Funktionalität und die Sicherstellung der Sicherheit der IT-Systeme.   

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist ein berechtigtes Interesse am fehlerfreien und sicheren Betrieb der für unsere Geschäftstätigkeit notwendigen Webseite (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO). 

Die Speicherung erfolgt für einen Zeitraum von maximal 31 Tagen. Aufgrund der Anonymisierung der IP-Adresse ist eine Zuordnung des aufrufenden Clients nicht möglich.   

3.2 Verarbeitung personenbezogener Daten bei Kontaktaufnahmen   

a) Kontaktaufnahme per E-Mail, per Telefon oder über das Kontaktformular   

Bei Ihrer Kontaktaufnahme per E-Mail oder per Telefon werden die von Ihnen mitgeteilten Daten von uns gespeichert.   

Alternativ kann das auf unserer Website vorhandene Kontaktformular für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden kann. Im Falle der Kontaktaufnahme über das Kontaktformular werden folgende in der Eingabemaske eingegeben Daten an uns übermittelt und gespeichert: 

• Vorname (verpflichtend) 
• Nachname (verpflichtend)
• E-Mail-Adresse (verpflichtend) 
• Betreff (verpflichtend) 
• Kommentar (verpflichtend)   

Die Angabe weiterer Daten kann freiwillig erfolgen.  

 

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die per E-Mail oder über Kontaktformular übermittelt werden, dient der schnellen Kontaktaufnahme und damit einer zügigen Bearbeitung Ihrer Anfrage (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). 

Zielt Ihre Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.  

Eine Weiterleitung der von Ihnen im Rahmen der Anfrage übermittelten Daten an Dritte findet nur statt, soweit dies im Falle des Abschlusses eines Vertrages zur Vertragserfüllung erforderlich ist (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO) Nähere Einzelheiten hierzu finden Sie unten unter Ziffer 3.3 „Verarbeitung personenbezogener Daten bei Bestellungen“.   

Die Daten werden gelöscht, wenn die Bearbeitung der jeweiligen Anfrage beendet ist. Beendet ist die Bearbeitung dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.   Sofern Ihre Anfrage zu einem Vertragsabschluss führt, werden Ihre Daten nach Ablauf der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht  

b) Partnerformular   

 

Folgende Daten werden über das Partnerformular an uns übermittelt und gespeichert: 

• Firma (verpflichtend) 
• Ansprechpartner (verpflichtend) 
• E-Mail (verpflichtend)   

Die Angabe weiterer Daten kann freiwillig erfolgen.   

 

Eine Weiterleitung der an uns im Rahmen der Anfrage zum Partnerprogramm übermittelten Daten an Dritte erfolgt nicht.   

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die Sie uns über das Partnerprogramm übermitteln, dient der schnellen Kontaktaufnahme und damit einer zügigen Bearbeitung Ihrer Anfrage zum Partnerprogramm (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). 

Zielt Ihre Kontaktierung auf den Abschluss eines Vertrages (Teilnahme am Partnerprogramm) ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. 

Die Daten werden gelöscht, wenn die Bearbeitung der jeweiligen Anfrage beendet ist. Beendet ist die Bearbeitung dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.   

Sofern Ihre Anfrage zu einer Teilnahme an dem Partnerprogramm führt, werden Ihre Daten solange gespeichert, bis Sie Ihre Teilnahme an dem Partnerprogramm beenden. In diesem Fall werden wir Ihre Daten unverzüglich löschen, sofern uns keine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung trifft und/oder wir aus buchhalterischen bzw. Abrechnungsgründen bestimmte Daten aufbewahren müssen. Wir werden diese Daten dann nur noch für diese Zwecke verwenden und nur für den gesetzlich vorgegebenen Zeitraum gespeichert halten. Danach werden sie ebenfalls gelöscht.  

c) Kontaktformular: Rückgabe von Produkten   

 

Folgende Daten werden über das Kontaktformular „Rückgabe von Produkten“ an uns übermittelt und gespeichert: 

• KdNr. (siehe Rechnung) 
• E-Mail-Adresse 
• Rechnungsnummer 
• Artikelnummer  

Die Datenverarbeitung erfolgt zur Abwicklung der Rückgabe von Produkten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.   

d) Kontaktformular: Defektes Produkt   

 

Folgende Daten werden über das Kontaktformular „Defektes Produkt“ an uns übermittelt und gespeichert:  

• Rechnungsnummer* 
• E-Mail-Adresse* 
• KdNr.(siehe Rechnung) 
• Firma (Wenn ja, bitte ankreuzen) 
• Artikelnummer(n) 
• Detaillierte Fehlerbeschreibung 
• Wie tritt das Problem auf?   

Die Datenverarbeitung erfolgt zur Abwicklung der Gewährleistungsfälle und sonstiger Reklamationen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.   

3.3 Verarbeitung personenbezogener Daten bei Bestellungen  

 

Wenn Sie in unserem Webshop bestellen möchten, ist es für den Vertragsabschluss erforderlich, dass Sie Ihre persönlichen Daten angeben, die wir für die Abwicklung Ihrer Bestellung benötigen.   

Sie können aber auch ein Kundenkonto anlegen, durch das wir Ihre Daten für spätere weitere Einkäufe speichern können. Bei Anlegung eines Accounts unter „Mein Konto“ werden die von Ihnen angegebenen Daten gespeichert.  

Die für die Abwicklung der Verträge notwendigen Pflichtangaben sind gesondert markiert, weitere Angaben sind freiwillig.   Die von Ihnen angegebenen Daten verarbeiten wir zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.  

Eine Weiterleitung ihrer Daten an Dritte findet nur statt, soweit dies im Falle des Abschlusses eines Vertrages zur Vertragserfüllung erforderlich ist (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO). Von uns im Rahmen der Erfüllung des Vertrages eingesetzte Dritte können zu diesem Zweck ebenfalls Ihre Daten erhalten.

Es handelt sich hier um folgende Dienstleister: 

• Versandunternehmen 
• Zahlungsdienstleister: zur Abwicklung von Zahlungen werden die hierfür erhobenen Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut und ggf. von uns beauftragte Zahlungsdienstleister weiter bzw. an den ausgewählten Zahlungsdienst weitergeleitet. Zum Teil erheben die ausgewählten Zahlungsdienstleister diese Daten auch selbst, soweit Sie dort ein Konto anlegen. Es gelten dann die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
• Darüber hinaus erhalten von uns eingesetzte Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO), insbesondere im Bereich Waren-und Lagerhaltung, Ihre Daten, die Ihre Daten weisungsgebunden für uns verarbeiten.   Ihre Daten werden nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht.   

3.4 Kommentare zu Blogbeiträgen  

 

Es besteht die Möglichkeit einen Kommentar zu unseren Blogbeiträgen zu verfassen. 

Wenn Sie die Kommentarfunktion nutzen, werden neben Ihrem Kommentar auch Ihre E-Mail-Adresse und der von Ihnen gewählte Name gespeichert, veröffentlicht wird jedoch nur der Name, den Sie angegeben haben.   

Eine Nutzung der Kommentarfunktion durch Sie ist ohne die Angabe der E-Mail-Adresse nicht möglich.  

Die Angabe einer E-Mail-Adresse ist notwendig, damit wir Sie im Falle von Beanstandungen Ihrer Kommentare im Blog kontaktieren und Sie zu einer Stellungnahme auffordern können. Dies erfolgt zur Abwendung von möglichen gegenüber uns geltend gemachten Haftungsansprüchen aufgrund von rechtswidrigen Kommentaren und damit zur Wahrung unserer berechtigten Interessen. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.   Die Kommentare und die damit verbundenen Daten werden gelöscht, wenn die Kommentare aus rechtlichen Gründen gelöscht werden müssen (z.B. beleidigende Kommentare) oder Sie die Löschung Ihres Kommentars verlangen.   

3.5 Cookies  

 

Unsere Webseite verwendet Cookies. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem Computersystem des Nutzers gespeichert werden. Ruft ein Nutzer eine Website auf, so kann ein Cookie auf dem Betriebssystem des Nutzers gespeichert werden. Cookies enthalten eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Website ermöglicht.   

Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach dem Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Es handelt sich insoweit um zwingend benötigte Cookies.  

 

Auf unserer Website werden neben technisch notwendigen Cookies noch folgende Cookies verwendet: 

• Google Analytics (siehe unten Ziffer 4.1) 
• Google Ads (siehe unten Ziffer 4.2)   

Beim Aufruf unserer Website werden Sie über die Verwendung von Cookies zu Analysezwecken informiert und Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der in diesem Zusammenhang verwendeten personenbezogenen Daten eingeholt. In diesem Zusammenhang erfolgt auch ein Hinweis auf diese Datenschutzerklärung.  

 

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem sie die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.   Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Dies kann auch automatisiert erfolgen. Werden Cookies für unsere Website deaktiviert, können möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Website vollumfänglich genutzt werden.    

4. Google Dienste 

 

Diese Website nutzt verschiedene Dienste der Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland („Google“). Die Google Ireland Limited ist ein Tochterunternehmen der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.  

Durch die Einbindung der Google Dienste erhebt Google unter Umständen Informationen (auch personenbezogene Daten) und verarbeitet diese. Dabei kann nicht ausgeschlossen werden, dass Google die Informationen auch an einen Server in einem Drittland übermittelt. Auf die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Google haben wir keinen Einfluss. 

Die Datenschutzhinweise von Google finden Sie unter https://policies.google.com/privacy?hl=de.   

Nähere Informationen zu den einzelnen, von uns verwendeten Google-Diensten finden Sie in der weiteren Datenschutzerklärung:   

 

Wir nutzen auf unserer Webseite Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google. Dieser Dienst wird verwendet, um die Qualität unserer Website und ihre Inhalte zu verbessern. Wir erfahren, wie unsere Website genutzt wird und können so unser Angebot stetig optimieren.  

Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. 

 

Bei der Erstellung der Nutzungsprofile werden von Google die folgenden Daten erhoben: 

• Aufgerufene Seiten
• Ihr Verhalten auf den Seiten (beispielsweise Klicks, Scroll-Verhalten und Verweildauer)
• Ihr ungefährer Standort (Land und Stadt)
• Ihre IP-Adresse (in anonymisierter Form, sodass keine eindeutige Zuordnung möglich ist) 
• Technische Informationen wie Browser, Internetanbieter, Endgerät und Bildschirmauflösung   

Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Webseite Google Analytics um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.

Weiterhin haben wir für den Einsatz von Google Analytics mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen (Art. 28 DSGVO). Google verarbeitet die Daten in unserem Auftrag, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten für uns zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Google kann diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.  

Wir nutzen Google Analytics, um die Nutzung unserer Website analysieren und regelmäßig verbessern zu können. Über die gewonnenen Statistiken können wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter ausgestalten.  

Rechtsgrundlage für die hier beschriebene Verarbeitung personenbezogener Daten ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).   Beim Aufruf unserer Website werden Sie über die Nutzung von Google Analytics informiert und Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der in diesem Zusammenhang verwendeten personenbezogenen Daten eingeholt. In diesem Zusammenhang erfolgt auch ein Hinweis auf diese Datenschutzerklärung.   Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem sie die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.     

4.2 Google Ads 

 

Wir verwenden auf unserer Website das Online-Werbeprogramm „Google Ads“ und in diesem Rahmen Conversion-Tracking (Besuchsaktionsauswertung).   

Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking auf Ihrem Rechner abgelegt. Diese Cookies haben eine begrenzte Gültigkeit, enthalten keine personenbezogenen Daten und dienen somit nicht der persönlichen Identifizierung. Wenn Sie bestimmte Seiten unserer Website besuchen und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden. Jeder Google Ads-Kunde erhält ein anderes Cookie. Somit besteht keine Möglichkeit, dass Cookies über die Websites von Ads-Kunden nachverfolgt werden können. Die Informationen, die mit Hilfe des Conversion-Cookies eingeholt werden, dienen dem Zweck, Conversion-Statistiken zu erstellen. Hierbei erfahren wir die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf eine unserer Anzeigen geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Wir erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.  

Die Datenverarbeitung, insbesondere das Setzen von Cookies, erfolgt mit Ihrer Einwilligung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. 

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem sie die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. 

Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Dies kann auch automatisiert erfolgen. Werden Cookies für unsere Website deaktiviert, können möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Website vollumfänglich genutzt werden.   

    

5. Newsletter

• Recht auf Auskunft 
• Recht auf Berichtigung oder Löschung 
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung 
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit.   

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.    

 

Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung – sofern solche erteilt wurden – jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.   Möchten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an datenschutz@alorelia.de.   

c) Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO 

Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an info@alorelia.de     

 

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Artikel 22 Absätze 1 und 4 DSGVO findet nicht statt.

 

Stand: 26.09.2023, 14:43